L'Ajuntament
Seu electrònica
Sol·licitud d'informe de risc d'exclusió residencial (IRER)
20/05/2026
12:06:05
Actualizar Hora
Tràmits
La meva bústia
Les meves sol•licituds
Portasignatures
Validació de documents
Certificats digitals i tramitació
Representa
Tauler d’edictes i anuncis
Sol·licitud d'informe de risc d'exclusió residencial (IRER)
Definició - Tramitació
Informació
Documentació
Normativa
Objecte:
Acreditació de la situació d'exclusió residencial a efectes de subministraments, amb l'emissió de l'Informe de Risc d'Exclusió Residencial (IRER), que protegeix dels talls de subministraments durant un període d'1 any.
Persones destinatàries:
Persones en situació de risc d'exclusió residencial, que tinguin dificultats per assumir el pagament de les factures de subministraments bàsics: aigua, llum, gas i hagin d'acreditar la seva situació per ser beneficiaris de mesures de protecció vers els talls.
Requisits previs:
1. La persona sol·licitant ha de ser titular del contracte de subministrament d'ús domèstic corresponent al seu habitatge habitual
2. Cal estar empadronat/ada a l'habitatge.
3. Tenen dret a l'IRER les persones i unitats de convivència que tinguin els següents ingressos:
- Persones que viuen soles: ingressos inferiors a 2 vegades l'IRSC*
- Quan hi ha més d'una persona a l'habitatge: la suma dels ingressos de totes les persones que conviuen a l'habitatge ha de ser inferior a 2,5 vegades l'IRSC*
- Persones amb discapacitat o amb gran dependència: ingressos inferiors a 3 vegades l'IRSC*
* L'Indicador de renda de suficiència (IRSC) és una quantitat que varia anualment. Podeu consultar l'IRSC vigent a
Indicador de renda de suficiència
.
Observacions:
• La llum, l'aigua i el gas són un dret bàsic, i la llei 24/2015 prohibeix a les companyies tallar el subministrament a les llars vulnerables, obligant-les a mantenir el servei mentre duri la situació de dificultat econòmica.
• La situació de dificultat econòmica es valorarà tenint en compte els ingressos de totes les persones de la unitat de convivència.
• L'IRER es pot demanar per tot tipus de subministraments: aigua, llum i gas. Cal aportar un rebut de cada subministrament, i des de Serveis Socials s'emetrà un informe per cadascuna de les companyies.
• La presentació de l'IRER a la companyia subministradora evita el tall durant el període d'1 any i es pot renovar sempre que es mantingui la situació de vulnerabilitat. No eximeix del pagament de les factures.
P248 Informe d'exclusió residencial
Import:
Tràmit no subjecte a taxes
Termini de sol·licitud:
En qualsevol moment
Tramitació presencial:
Podeu sol·licitar cita prèvia al següent enllaç:
Cita prèvia oficina atenció ciutadana
, o bé telefònicament (servei gratuït), al
010
(900104941, si truqueu des de mòbil o fora del municipi).
Tràmits relacionats:
Prestacions socials de caràcter econòmic
Sol·licitud de bo social per subministrament d'electricitat
Tramitació electrònica
Sol·licitar
Seu
Tràmits
Full d'informació ciutadana